Aplikacja się zawiesza lub nie ładuje

Jeśli Cookonut się zawiesza, nie ładuje się prawidłowo lub działa niestabilnie — oto kilka kroków, które pomogą rozwiązać problem.

Szybkie rozwiązania

1. Wymuś zamknięcie i otwórz ponownie

To pierwszy krok, który rozwiązuje większość problemów.

Na iOS:

1. Przesuń palcem od dołu ekranu w górę i zatrzymaj na środku (lub naciśnij dwukrotnie przycisk Home)
2. Znajdź Cookonut w liście otwartych aplikacji
3. Przesuń kartę aplikacji w górę, żeby ją zamknąć
4. Otwórz Cookonut ponownie z ekranu głównego

Na Androidzie:

1. Stuknij przycisk nawigacji „Ostatnie” (kwadrat lub linie)
2. Znajdź Cookonut
3. Przesuń kartę aplikacji w bok lub stuknij X, żeby zamknąć
4. Otwórz Cookonut ponownie

2. Sprawdź aktualizacje

Upewnij się, że masz najnowszą wersję Cookonut:

Na iOS:

1. Otwórz App Store
2. Stuknij ikonę profilu (góra ekranu)
3. Przewiń w dół — jeśli Cookonut ma dostępną aktualizację, stuknij Uaktualnij

Na Androidzie:

1. Otwórz Google Play
2. Wyszukaj Cookonut
3. Jeśli jest aktualizacja, stuknij Aktualizuj

3. Restartuj telefon

Klasyczny restart telefonu rozwiązuje wiele problemów:

1. Wyłącz telefon
2. Poczekaj 10 sekund
3. Włącz ponownie
4. Otwórz Cookonut

4. Sprawdź miejsce na telefonie

Jeśli telefon ma mało wolnego miejsca, aplikacje mogą działać niestabilnie.

Na iOS: Ustawienia → Ogólne → Pamięć iPhone’a Na Androidzie: Ustawienia → Pamięć

Jeśli zostało mniej niż 500 MB — zwolnij miejsce, usuwając niepotrzebne zdjęcia, filmy lub aplikacje.

Zaawansowane rozwiązania

5. Wyczyść dane cache (Android)

Na Androidzie możesz wyczyścić cache aplikacji:

1. Ustawienia → Aplikacje → Cookonut
2. Stuknij Pamięć
3. Stuknij Wyczyść cache (NIE „Wyczyść dane” — to usunie konto lokalne)

Na iOS cache jest zarządzany automatycznie.

6. Odinstaluj i zainstaluj ponownie

Jeśli powyższe kroki nie pomagają:

1. Odinstaluj Cookonut
2. Pobierz ponownie z App Store / Google Play
3. Zaloguj się na swoje konto
4. Przepisy zsynchronizują się z chmury

Twoje przepisy są bezpieczne — przechowywane w chmurze, nie na telefonie. Po ponownej instalacji i zalogowaniu wszystko wróci.

Konkretne problemy

Biały ekran po uruchomieniu

Zamknij aplikację i otwórz ponownie. Jeśli problem się powtarza, restartuj telefon.

Aplikacja zamyka się przy otwieraniu przepisu

Może to być spowodowane uszkodzonym przepisem. Spróbuj:

1. Otworzyć inny przepis — jeśli działa, problem dotyczy konkretnego przepisu
2. Zaktualizować aplikację
3. Zgłosić problem na [email protected]

Tryb gotowania się zawiesza

Sprawdź, czy masz wystarczająco pamięci RAM. Zamknij inne aplikacje działające w tle.

Wolne ładowanie listy przepisów

Duża kolekcja (100+ przepisów ze zdjęciami) może ładować się wolniej. To normalne — poczekaj chwilę lub sprawdź połączenie z internetem.

Kiedy skontaktować się z nami

Jeśli:

• Problem powtarza się po wykonaniu powyższych kroków
• Aplikacja zawiesza się na konkretnym ekranie za każdym razem
• Straciłeś dostęp do swoich przepisów

Napisz do nas na [email protected]. Podaj:

• Model telefonu (np. iPhone 15, Samsung Galaxy S24)
• Wersja systemu (np. iOS 18.2, Android 15)
• Co dokładnie się dzieje — opis kroków prowadzących do problemu
• Zrzut ekranu — jeśli widzisz komunikat błędu

Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe!