Uitgelogd? Zo herstel je je account

Ben je uitgelogd bij Cookonut en lukt het niet om weer in te loggen, maak je dan geen zorgen — je recepten en gegevens staan veilig in de cloud. In deze handleiding vind je de herstelstappen voor elke inlogmethode.

Eerst dit: je gegevens zijn veilig

Zolang je een account had, worden je recepten, kookboeken, maaltijdplannen en instellingen veilig op onze servers opgeslagen. Uitloggen verwijdert niets. Zodra je weer inlogt, staat alles precies waar je het hebt achtergelaten.

Herstellen per inlogmethode

Inloggen met Apple

Als je je oorspronkelijk met Apple hebt geregistreerd:

1. Open Cookonut
2. Tik op Inloggen
3. Tik op Doorgaan met Apple
4. Bevestig met Face ID, Touch ID of je Apple ID-wachtwoord
5. Je account wordt hersteld met al je gegevens

Veelvoorkomende problemen:

• Je Apple ID gewijzigd? Je moet inloggen met dezelfde Apple ID waarmee je het account hebt aangemaakt. Ben je van Apple ID gewisseld, neem dan contact op met support.
• Verwarring rond “Verberg mijn e-mailadres”: Het maakt niet uit of je een verborgen e-mailadres hebt gebruikt — Apple koppelt het account automatisch zolang je dezelfde Apple ID gebruikt.

Inloggen met Google

Als je je oorspronkelijk met Google hebt geregistreerd:

1. Open Cookonut
2. Tik op Inloggen
3. Tik op Doorgaan met Google
4. Selecteer hetzelfde Google-account dat je bij de registratie hebt gebruikt
5. Alles wordt weer gesynchroniseerd

Veelvoorkomende problemen:

• Meerdere Google-accounts? Zorg dat je het juiste kiest. Weet je niet zeker welk account je hebt gebruikt, probeer ze dan één voor één.
• Je Google-wachtwoord gewijzigd? Geen probleem — log gewoon bij Google in met je huidige wachtwoord en Cookonut maakt opnieuw verbinding.

Inloggen met e-mail

Als je je oorspronkelijk met e-mail hebt geregistreerd:

1. Open Cookonut
2. Tik op Inloggen
3. Tik op Inloggen met e-mail
4. Voer je e-mailadres en wachtwoord in
5. Je bent weer ingelogd

Wachtwoord vergeten (e-mailaccounts)

Heb je je met e-mail geregistreerd maar weet je je wachtwoord niet meer:

1. Tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten
2. Voer het e-mailadres in waarmee je je account hebt aangemaakt
3. Controleer je inbox op een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen
4. Tik op de link in de e-mail
5. Maak een nieuw wachtwoord aan
6. Ga terug naar Cookonut en log in met je nieuwe wachtwoord

Geen resetmail ontvangen? Controleer je map met spam of ongewenste e-mail. Wacht een paar minuten — soms duurt de bezorging even. Controleer ook of je het juiste e-mailadres invoert.

Weet je niet meer welke methode je hebt gebruikt?

Dat gebeurt vaker dan je denkt. Probeer deze opties in deze volgorde:

1. Inloggen met Apple — als je een iPhone gebruikt en dit bij de registratie je eerste keuze was
2. Inloggen met Google — probeer elk Google-account dat je hebt
3. Inloggen met e-mail — probeer de e-mailadressen die je vaak gebruikt en gebruik zo nodig de optie voor een vergeten wachtwoord

De app laat weten als er geen account aan een bepaalde methode is gekoppeld, dus je kunt alle drie de opties veilig proberen.

Na een reset van je telefoon of op een nieuw apparaat

Heb je een nieuwe telefoon of je apparaat gereset:

1. Installeer Cookonut vanuit de App Store of Google Play
2. Open de app en tik op Inloggen (niet op Registreren)
3. Gebruik dezelfde inlogmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt
4. Al je recepten en gegevens worden automatisch gesynchroniseerd

Het belangrijkste is dat je inlogt en geen nieuw account aanmaakt. Met een nieuw account krijg je een lege collectie.

Als niets werkt: neem contact op met support

Werkt niets van het bovenstaande — bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot je oude Apple ID, je Google-account kwijt bent of je e-mailadres niet meer weet — neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Vermeld alle gegevens die je nog weet: het e-mailadres dat je mogelijk hebt gebruikt, wanneer je het account hebt aangemaakt of hoeveel recepten je had

We doen ons best om je te helpen weer toegang tot je account te krijgen.

Tips om toekomstige toegangsproblemen te voorkomen

• Onthoud je inlogmethode — noteer of je Apple, Google of e-mail hebt gebruikt
• Houd toegang tot je e-mail — zorg dat je altijd bij het e-mailadres kunt dat aan je account is gekoppeld
• Gebruik een wachtwoordmanager — heb je je met e-mail geregistreerd, bewaar je wachtwoord dan op een veilige plek
• Blijf ingelogd — Cookonut houdt je ingelogd tenzij je zelf uitlogt of de app verwijdert