Importeren werkt niet?

Werkt het importeren van een recept niet — mislukt het, duurt het te lang of krijg je een foutmelding — dan kun je met deze stappen het probleem oplossen en je recept alsnog bewaren.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

”Kon geen recept vinden”

Deze fout betekent dat Cookonut de pagina heeft verwerkt, maar geen receptinhoud kon herkennen.

Mogelijke oorzaken:

• De URL verwijst niet naar een receptenpagina (maar bijvoorbeeld naar een homepage, categoriepagina of zoekresultaten)
• De website blokkeert geautomatiseerde toegang
• Het recept staat achter een betaalmuur of vereist inloggen

Oplossingen:

1. Controleer of het volledige recept op het scherm staat — open de echte receptenpagina, niet een pagina met zoekresultaten of categorieën
2. Gebruik Zoeken op internet — ga in de ingebouwde browser van Cookonut naar de pagina en tik daar op Bewaren
3. Kopieer de recepttekst en gebruik als alternatief Tekst plakken
4. Vereist de website inloggen? Log dan in via Zoeken op internet, open het recept en tik op Bewaren — of kopieer de recepttekst en gebruik Tekst plakken

Importeren duurt te lang

Laadt de import al langer dan 30 seconden?

1. Controleer je internetverbinding — voor importeren is een stabiele verbinding nodig
2. Annuleer en probeer opnieuw — soms werkt een tweede poging wel
3. De bronwebsite kan traag zijn of tijdelijk niet beschikbaar
4. Probeer het later opnieuw als de website niet reageert

Importeren geeft een foutmelding

Zie je een foutmelding?

1. Probeer opnieuw — tijdelijke fouten verdwijnen soms bij een nieuwe poging
2. Controleer of de URL volledig en correct is — een afgekorte URL werkt niet
3. Controleer of je nog credits over hebt — ga naar Instellingen om je tegoed te bekijken
4. Probeer een andere importmethode — mislukt een webimport, probeer dan Tekst plakken of open de pagina opnieuw via Zoeken op internet

Links van sociale media werken niet

Importeren vanaf Instagram, Facebook, TikTok en andere sociale media kan wat lastiger zijn:

1. Controleer of je de juiste link hebt gekopieerd — het moet de directe link naar het bericht of de video zijn
2. Privéaccounts kunnen niet worden geïmporteerd — de inhoud moet openbaar toegankelijk zijn
3. Probeer de recepttekst uit het bijschrift te kopiëren en gebruik in plaats daarvan Tekst plakken
4. Sommige platforms wijzigen hun linkstructuur — werkt een link niet, haal dan een nieuwe link op

Importeren vanaf een foto werkt niet

Mislukt het scannen van een foto?

1. Controleer of de foto scherp en goed belicht is — wazige of donkere foto’s zijn moeilijk te lezen
2. Zorg dat de tekst goed zichtbaar is — te kleine tekst of tekst die te ver weg staat werkt niet goed
3. Probeer de foto vóór het importeren bij te snijden zodat alleen het recept overblijft
4. Zorg bij handgeschreven recepten dat het handschrift leesbaar is

Snelle checklist voor probleemoplossing

Loop eerst deze checklist langs:

• Werkt je internetverbinding?
• Heb je nog importcredits over?
• Is de URL correct en volledig?
• Is de inhoud openbaar toegankelijk (niet achter een login)?
• Heb je een andere importmethode geprobeerd?

Alternatieven

Als rechtstreeks importeren mislukt, kun je een van deze opties proberen:

Kopieer en plak de tekst: Open de receptenpagina in je browser, selecteer en kopieer de recepttekst en gebruik daarna Tekst plakken in Cookonut. Zo omzeil je de meeste toegangsproblemen van websites.

Gebruik Zoeken op internet: Open de receptenpagina in de ingebouwde browser van Cookonut en tik daar op Bewaren. Dit werkt soms wanneer andere methoden niet werken.

Maak het vanaf nul: Is het recept kort, dan kun je het snel handmatig invoeren via Vanaf nul maken. Dit gebruikt geen credits.

Probeer het deelmenu: Gebruik vanuit de browser op je telefoon of vanuit een sociale app de deelknop om het recept rechtstreeks naar Cookonut te sturen.

Problemen met importeren melden

Als een specifieke website of een bepaald recept steeds niet kan worden geïmporteerd:

1. Noteer de URL die niet werkt
2. Neem contact op met support (zie het artikel Contact opnemen)
3. Voeg de URL en een beschrijving van de fout toe
4. Ons team onderzoekt gemelde problemen en verbetert de compatibiliteit van imports in de loop van de tijd

Kost een mislukte import een credit?

Ja. Zodra de verwerking start, wordt er een credit gebruikt, ook als de import mislukt. Daarom raden we aan om vóór het importeren de URL en je verbinding te controleren. Mislukt een import, gebruik dan liever een van de alternatieven hierboven dan dezelfde methode meerdere keren opnieuw te proberen.