Fungerar inte importen?

Om det inte går att importera ett recept, om importen tar för lång tid eller om du får ett felmeddelande kan du prova följande för att lösa problemet och spara receptet.

Vanliga problem och lösningar

”Kunde inte hitta något recept”

Det här felet betyder att Cookonut har bearbetat sidan men inte kunnat hitta något receptinnehåll.

Möjliga orsaker:

• Webbadressen går inte till en receptsida (det kan vara en startsida, kategorisida eller sökresultat)
• Webbplatsen blockerar automatisk åtkomst
• Receptet kräver betalning eller inloggning

Lösningar:

1. Kontrollera att hela receptet visas på skärmen – öppna själva receptsidan, inte ett sökresultat eller en kategorisida
2. Använd Sök på webben – gå till sidan i den inbyggda webbläsaren i Cookonut och tryck på Spara där
3. Kopiera recepttexten och använd Klistra in text i stället
4. Om webbplatsen kräver inloggning loggar du in via Sök på webben, öppnar receptet och trycker på Spara – eller kopierar recepttexten och använder Klistra in text

Importen tar för lång tid

Om importen har laddat i mer än en minut: videoanalys för Reels, TikTok-videor, Shorts och videopins tar normalt längre tid än textimporter. Ge sådana importer lite extra tid innan du börjar felsöka.

1. Kontrollera din internetanslutning – importer kräver en stabil anslutning
2. Avbryt och försök igen – ibland fungerar det på andra försöket
3. Webbplatsen kan vara långsam eller tillfälligt otillgänglig
4. Försök senare om webbplatsen inte svarar

Importen ger ett felmeddelande

Om ett felmeddelande visas:

1. Försök igen – tillfälliga fel kan ibland försvinna vid ett nytt försök
2. Kontrollera att webbadressen är fullständig och korrekt – en avklippt adress fungerar inte
3. Kontrollera att du har krediter kvar – gå till Inställningar för att se saldot
4. Prova en annan importmetod – om webbimporten misslyckas, testa Klistra in text eller öppna sidan igen med Sök på webben

Länkar från sociala medier fungerar inte

Importer från Instagram, Facebook, TikTok och andra sociala medier kan vara lite knepigare:

1. Kontrollera att du har kopierat rätt länk – den ska gå direkt till inlägget eller videon
2. Privata konton kan inte importeras – innehållet måste vara offentligt tillgängligt
3. Om inläggstexten inte innehåller något recept och plattformen inte ger tillgång till mer (Facebook-videor kan inte läsas; Instagram Reels och TikTok-videor längre än 90 sekunder samt YouTube-videor längre än 3 minuter bygger på texten eller beskrivningen), kopiera recepttexten och använd Klistra in text eller diktera receptet medan du tittar
4. Plattformar ändrar ibland sina länkformat – om en länk inte fungerar kan du prova att kopiera en ny

Fotoimport fungerar inte

Om det inte går att skanna ett foto:

1. Kontrollera att fotot är tydligt och välbelyst – suddiga eller mörka bilder är svåra att läsa
2. Se till att texten syns tydligt – för liten eller avlägsen text fungerar dåligt
3. Prova att beskära fotot så att bara receptet syns innan du importerar
4. Om receptet är handskrivet, kontrollera att handstilen är läslig

Snabb checklista för felsökning

Gå igenom det här innan du provar något annat:

• Fungerar din internetanslutning?
• Har du importkrediter kvar?
• Är webbadressen korrekt och fullständig?
• Är innehållet offentligt tillgängligt (utan krav på inloggning)?
• Har du provat en annan importmetod?

Alternativa sätt att importera

Om direktimporten misslyckas finns andra möjligheter:

Kopiera och klistra in texten: Öppna receptsidan i webbläsaren, markera och kopiera recepttexten och använd sedan Klistra in text i Cookonut. Då kommer du runt de flesta problem med webbplatsers åtkomstbegränsningar.

Använd Sök på webben: Gå till receptsidan i den inbyggda webbläsaren i Cookonut och tryck på Spara där. Det fungerar ibland när andra metoder inte gör det.

Skriv receptet själv: Om receptet är kort går det snabbt att skriva in det manuellt med Skapa från grunden. Det kostar inga krediter.

Prova delningsmenyn: Använd delningsknappen i mobilens webbläsare eller en app för sociala medier och skicka receptet direkt till Cookonut.

Rapportera importproblem

Om en viss webbplats eller ett visst recept gång på gång misslyckas vid import:

1. Spara webbadressen som inte fungerar
2. Kontakta supporten (se artikeln Kontakta supporten)
3. Skicka med webbadressen och en beskrivning av felet
4. Vårt team undersöker rapporterade problem och förbättrar stödet för olika källor över tid

Förbrukar en misslyckad import en kredit?

Ja, krediten förbrukas när bearbetningen startar, även om importen misslyckas. Kontrollera därför adressen och internetanslutningen innan du importerar. Om det inte fungerar är det bättre att prova något av alternativen ovan än att upprepa samma importmetod många gånger.