Kontrollera prenumerationsstatus

Osäker på om du har gratisplanen eller Premium? Så här kontrollerar du det.

I Cookonut-appen

1. Öppna Cookonut
2. Gå till fliken Mer
3. Tryck på Konto
4. Din aktuella plan visas högst upp – Gratis eller Premium

Om du har Premium visas:

• Din plantyp (månadsvis eller årsvis)
• Nästa förnyelsedatum
• En länk för att hantera prenumerationen

Via appbutiken

iOS (App Store)

1. Öppna Inställningar → tryck på ditt namn → Prenumerationer
2. Leta upp Cookonut för att se planuppgifter och förnyelsedatum

Android (Google Play)

1. Öppna Google Play Butik → tryck på din profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer
2. Leta upp Cookonut för att se planuppgifterna

Vanliga situationer

• ”Det står Gratis men jag har betalat” – Kontrollera att du är inloggad med samma konto (Apple-ID eller Google-konto) som du använde vid köpet. Prova Återställ köp under Inställningar → Konto.
• ”Min prenumeration har gått ut” – Betalningen kan ha misslyckats. Kontrollera betalningsinställningarna i App Store eller Google Play.
• ”Jag har avslutat prenumerationen men har fortfarande Premium” – Du behåller Premium till slutet av betalningsperioden. Det exakta datumet finns i prenumerationsuppgifterna.

Står det Gratis trots att du har betalat?

Om appbutiken visar en aktiv prenumeration men Cookonut fortfarande visar Gratis är prenumerationen oftast inte kopplad till det här Cookonut-kontot. Det kan hända om du köpte Premium innan du loggade in. Logga in och tryck sedan på Koppla Premium till mitt konto eller Återställ köp under Inställningar → Konto. Premium kan bara vara kopplat till ett Cookonut-konto åt gången, så kontrollera också att du använder rätt konto.