Vérifier le statut de votre abonnement

Vous ne savez pas si vous êtes sur la formule gratuite ou Premium ? Voici comment vérifier.

Dans l’application Cookonut

1. Ouvrez Cookonut
2. Allez dans l’onglet Plus
3. Touchez Compte
4. Votre formule actuelle est indiquée en haut — soit Gratuit, soit Premium

Si vous êtes en Premium, vous verrez :

• Votre type de formule (mensuel ou annuel)
• La prochaine date de renouvellement
• Un lien pour gérer votre abonnement

Via votre boutique d’applications

iOS (App Store)

1. Ouvrez Réglages → touchez votre nom → Abonnements
2. Trouvez Cookonut pour voir les détails de votre formule et la date de renouvellement

Android (Google Play)

1. Ouvrez le Google Play Store → touchez votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements
2. Trouvez Cookonut pour les détails de la formule

Situations courantes

• « Ça indique Gratuit mais j’ai payé » — Assurez-vous d’être connecté avec le même compte (identifiant Apple ou compte Google) que celui utilisé pour vous abonner. Essayez de toucher Restaurer les achats dans Réglages → Compte.
• « Mon abonnement a expiré » — Votre moyen de paiement a peut-être échoué. Vérifiez vos réglages de paiement App Store ou Google Play.
• « J’ai annulé mais j’ai encore Premium » — Vous conservez Premium jusqu’à la fin de votre période de facturation. La date exacte figure dans les détails de votre abonnement.