Verificare lo stato dell’abbonamento

Non sei sicuro se sei sul piano gratuito o Premium? Ecco come controllare.

Nell’app Cookonut

1. Apri Cookonut
2. Vai alla scheda Altro
3. Tocca Account
4. Il tuo piano attuale è mostrato in alto — Gratuito o Premium

Se sei su Premium, vedrai:

• Il tipo di piano (Mensile o Annuale)
• La prossima data di rinnovo
• Un link per gestire l’abbonamento

Tramite il tuo app store

iOS (App Store)

1. Apri Impostazioni → tocca il tuo nome → Abbonamenti
2. Trova Cookonut per vedere i dettagli del piano e la data di rinnovo

Android (Google Play)

1. Apri Google Play Store → tocca il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti
2. Trova Cookonut per i dettagli del piano

Situazioni comuni

• “Dice Gratuito ma ho pagato” — Assicurati di aver effettuato l’accesso con lo stesso account (ID Apple o account Google) che hai usato per abbonarti. Prova a toccare Ripristina acquisti in Impostazioni → Account.
• “Il mio abbonamento è scaduto” — Il tuo metodo di pagamento potrebbe non aver funzionato. Controlla le impostazioni di pagamento dell’App Store o di Google Play.
• “Ho annullato ma ho ancora Premium” — Mantieni Premium fino alla fine del periodo di fatturazione. La data esatta è mostrata nei dettagli del tuo abbonamento.

Hai pagato ma vedi Free?

Se nello store l’abbonamento risulta attivo e Cookonut mostra ancora Free, di solito significa che l’abbonamento non è ancora collegato a questo account Cookonut: succede quando Premium è stato comprato prima dell’accesso. Accedi e tocca Collega il mio Premium o Ripristina acquisti in Impostazioni → Account. Premium funziona su un solo account Cookonut alla volta, quindi verifica anche di aver effettuato l’accesso con l’account giusto.