Comment annuler votre abonnement

Si vous décidez que Cookonut Premium ne vous convient pas, vous pouvez annuler à tout moment. Votre abonnement est géré via l’App Store (iOS) ou Google Play (Android), et non directement dans Cookonut.

Ce qui se passe lorsque vous annulez

• Vous conservez les fonctionnalités Premium jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours
• Après cela, votre compte revient à la formule gratuite
• Vos recettes ne sont jamais supprimées — vous gardez tout ce que vous avez enregistré
• Vous perdez l’accès aux importations illimitées, aux fonctionnalités avancées et à l’assistance prioritaire
• Vous pouvez vous réabonner à tout moment pour restaurer Premium

Avant d’annuler

Envisagez ces alternatives :

• Changer de formule : si le mensuel est trop cher, essayez la formule annuelle pour des économies importantes. Voir Passer du mensuel à l’annuel.
• Mettre l’usage en pause : pas besoin d’annuler juste parce que vous utilisez peu l’app — vos recettes restent en sécurité dans tous les cas.
• Obtenir de l’aide : si quelque chose ne fonctionne pas, contactez l’assistance — nous pourrons peut-être résoudre le problème.

Besoin d’aide ?

Si vous avez du mal à annuler ou si vous avez des questions de facturation, contactez notre équipe d’assistance. Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et nous vous aiderons à régler les choses.