Cómo cancelar tu suscripción

Si decides que Cookonut Premium no es para ti, puedes cancelar en cualquier momento. Tu suscripción se gestiona a través de la App Store (iOS) o Google Play (Android), no directamente en Cookonut.

Qué pasa al cancelar

• Conservas las funciones Premium hasta el final de tu periodo de facturación actual
• Después, tu cuenta vuelve al plan Gratis
• Tus recetas nunca se eliminan — conservas todo lo que has guardado
• Pierdes el acceso a las importaciones ilimitadas, las funciones avanzadas y el soporte prioritario
• Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para restaurar Premium

Antes de cancelar

Considera estas alternativas:

• Cambiar de plan: si el plan mensual es demasiado caro, prueba el plan anual para ahorrar bastante. Consulta Cambiar entre mensual y anual.
• Pausar el uso: no necesitas cancelar solo porque no uses mucho la app — tus recetas están a salvo de cualquier modo.
• Pedir ayuda: si algo no funciona, contacta con soporte — quizá podamos solucionar el problema.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas para cancelar o dudas sobre la facturación, contacta con nuestro equipo de soporte. Incluye el correo electrónico de tu cuenta y te ayudaremos a resolverlo.