Konto löschen

Wenn du dich entscheidest, Cookonut zu verlassen, kannst du dein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft löschen. Diese Anleitung erklärt den Ablauf und was dich erwartet.

Bevor du löschst

Das Löschen des Kontos ist dauerhaft und unwiderruflich. Bedenke vorher:

• Alle deine Rezepte werden gelöscht – deine gesamte Sammlung, einschließlich der Rezepte, die du manuell erstellt hast
• Kochbücher, Tags und Wochenpläne werden entfernt
• Einkaufslisten werden geleert
• Deine Kontoeinstellungen werden gelöscht
• Es gibt keine Möglichkeit, deine Daten nach dem Löschen wiederherzustellen

Vorher exportieren

Wenn du vor dem Löschen Rezepte behalten möchtest:

1. Einzelne Rezepte als PDF exportieren – öffne jedes Rezept, tippe auf das Optionsmenü und wähle „Als PDF exportieren“
2. Wichtige Rezepte drucken – drucke die aus, die du auf Papier behalten möchtest
3. Rezepte teilen – per Nachricht oder E-Mail an dich selbst als Backup

Nimm dir die Zeit, alles zu sichern, was du später vielleicht noch brauchen könntest.

Zuerst dein Abo kündigen

Das Löschen deines Cookonut-Kontos kündigt dein Abo nicht – es ist mit deiner Apple-ID oder deinem Google-Konto verknüpft. Wenn du Premium auf einem anderen Cookonut-Konto weiternutzen möchtest, verknüpfe es zuerst dort (Mein Premium verknüpfen oder Käufe wiederherstellen) und lösche erst danach das alte Konto.

Wenn du ein Premium-Abonnement hast, kündige es, bevor du dein Konto löschst:

Auf iPhone/iPad

1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad
2. Tippe oben auf deinen Namen
3. Tippe auf Abonnements
4. Finde Cookonut und tippe auf Abo kündigen

Unter Android

1. Öffne den Google Play Store
2. Tippe auf dein Profilsymbol
3. Tippe auf Zahlungen & Abos > Abonnements
4. Finde Cookonut und tippe auf Abo kündigen

Das Löschen deines Kontos kündigt die Abrechnung über Apple oder Google nicht automatisch. Kündige das Abo separat, damit dir nach dem Löschen keine Kosten entstehen.

So löschst du dein Konto

1. Öffne Cookonut
2. Gehe zum Tab Mehr
3. Scrolle ganz nach unten
4. Tippe auf Konto löschen
5. Lies die Warnung sorgfältig
6. Bestätige, dass du fortfahren möchtest
7. Möglicherweise musst du dich erneut authentifizieren (Passwort eingeben oder Biometrie nutzen)
8. Tippe zur Bestätigung auf Löschen

Was nach dem Löschen passiert

• Dein Konto wird sofort deaktiviert
• Alle Daten (Rezepte, Kochbücher, Wochenpläne, Einkaufslisten, Einstellungen) werden dauerhaft von unseren Servern gelöscht
• Du wirst aus der App abgemeldet
• Die Cookonut-App bleibt auf deinem Gerät, aber du musst ein neues Konto erstellen, um sie wieder zu nutzen

Kann ich ein neues Konto erstellen?

Ja. Nach dem Löschen deines Kontos kannst du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Das neue Konto ist allerdings komplett leer – deine früheren Rezepte und Daten sind nicht mehr vorhanden.

Fehlerbehebung

Lösch-Option nicht zu finden: Stelle sicher, dass du ganz unten im Einstellungen-Bildschirm schaust. Die Option zum Löschen des Kontos ist bewusst von anderen Optionen entfernt platziert, um versehentliches Tippen zu vermeiden.

Löschen-Button reagiert nicht: Stelle sicher, dass du eine Internetverbindung hast. Das Löschen des Kontos erfordert Kommunikation mit unseren Servern.

Nach dem Löschen weiterhin Abbuchungen: Du musst dein Abo separat über den App Store oder Google Play kündigen. Das Löschen des Kontos allein stoppt die Abo-Abrechnung nicht.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Probleme beim Löschen deines Kontos oder Fragen zur Datenlöschung hast, kontaktiere unser Support-Team. Details findest du im Artikel Support kontaktieren.

Schade, dass du gehst

Wenn du löschst, weil etwas nicht richtig funktioniert oder du mit der App unzufrieden bist, würden wir gerne dein Feedback hören. Wende dich vielleicht zuerst an den Support – möglicherweise können wir das Problem für dich lösen. Und falls du irgendwann zurückkommen möchtest: Cookonut ist für dich da.